ネルマットレス（NELL）で後悔？返品した理由とその背景
ネルマットレス（NELL）は、快適な睡眠環境を提供することで注目を浴びるベッドブランドですが、一部の顧客が購入後に後悔し、返品するケースが存在します。
そこで本記事では、ネルマットレスを選んだ顧客たちが抱く後悔の理由やその背景に焦点を当て、購入前に確認すべき観点についても考察していきます。
快適な眠りを求める顧客にとって、ネルマットレスが果たす役割やその特徴について深く探求し、購入を検討される方々の参考になる情報を提供してまいります。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました
ネルマットレス（NELL）は、快適な睡眠を求める多くの人に選ばれていますが、中には返品を決断した人もいます。
その理由の一つとして「夜中に目が覚めてしまう悩みを改善したくて購入したが、効果を感じられなかった」という声があります。
ネルマットレスは体圧分散や通気性に優れているため、一般的には快適な寝心地を提供すると評価されています。
しかし、睡眠の質に影響を与える要因は、マットレスだけではなく、生活習慣やストレス、室内環境などさまざまです。
そのため、個人差によっては期待していたほどの改善を感じられない場合もあります。
返品制度は、こうした不安を抱える方にとって心強いサポートです。
ネルマットレスでは、購入後120日以内であれば返品可能で、全額返金が保証されています。
返品を希望する際は、カスタマーサポートに連絡して手続きを進めるだけなので、手間もかかりません。
実際に試してみて、自分の期待に合わないと感じた場合でも安心できる制度が整っています。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散や通気性に優れた設計で、多くの人に快適な睡眠を提供しています。
しかし、布団での生活が長かった方の中には「マットレスが硬く感じてしまった」との理由で返品を選ぶケースもあります。
布団は体との密着感が強く、柔らかい寝心地が特徴です。
一方、ネルマットレスは体をしっかりと支える設計のため、初めて使用した際に「硬い」と感じることがあるようです。
この違和感は、体が新しい寝具に慣れていないためであり、使い続けることで解消される場合もあります。
しかし、すぐに快適な寝心地を求める方にとっては、合わないと感じることも少なくありません。
ネルマットレスでは120日間のトライアル期間が設けられており、実際に自宅で使ってみた上で返品の判断が可能です。
返品の際は送料も無料で手続きも簡単なので、初めてマットレスを試す方にとって安心できる仕組みとなっています。
布団からの移行に不安がある方も、この制度を活用してリスクなく試せるのが魅力です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散性能によって腰や肩への負担を軽減し、腰痛改善をサポートすると評判です。
しかし、一部の方から「腰痛が改善しなかった」という理由で返品されたケースも見受けられます。
腰痛の原因は人それぞれ異なり、筋力の低下や生活習慣、姿勢の悪さなど複数の要因が絡み合うことが多いです。
そのため、マットレスを変えるだけでは短期間で大きな変化を感じられない場合もあります。
また、寝心地や硬さの好みには個人差があり、期待していたサポート力と異なると感じることもあります。
ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間を利用して、実際の寝心地をじっくり試すことができます。
この期間中に合わないと判断した場合は、返品手続きを行うことで全額返金を受けることが可能です。
腰痛改善を目的に購入を検討している方は、トライアル期間を活用し、自分に合うかどうかを見極めることが重要です。
返品制度が整っているため、安心して試すことができます。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散性能により快適な寝姿勢をサポートすることを目的としていますが、中には「寝返りが打ちにくく、肩こりが悪化した」と感じて返品を選ぶ方もいます。
通常、ネルマットレスは体をしっかりと支える構造のため、スムーズな寝返りを助ける設計となっています。
しかし、マットレスの硬さや弾力性が自分の体に合わない場合、動きが制限され、結果として肩や首に負担がかかることもあります。
また、寝返りがスムーズにいかないと血流が滞り、肩こりが悪化する原因となることがあります。
ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間があるため、こうした問題に気づいた場合でも安心です。
肩こりの改善を期待して購入したものの満足できなかった場合、返品手続きにより全額返金を受けられる仕組みが整っています。
このトライアル制度は、寝心地やサポート力をじっくり試したい方にとって、大きな安心材料といえるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度は、自宅でじっくり寝心地を試せる点で高く評価されています。
しかし、「他のマットレスと大きな違いを感じなかった」という理由で返品を選ぶ方もいます。
ネルマットレスは体圧分散や通気性に優れた構造を持ち、快適な睡眠環境を提供することを目指しています。
ただし、マットレスの寝心地に関する感じ方は非常に個人差が大きく、特にこれまで使用していたマットレスと大きな違いがないと感じる方にとっては、期待したほどの満足感を得られない場合があります。
このようなケースでも、トライアル期間中であれば返品が可能なため、購入のリスクは最小限に抑えられます。
返品時の手続きは簡単で、送料も無料です。
ネルマットレスは、購入後の満足度を重視し、利用者が納得して使用できるような制度を提供しているため、試してから判断したい方にとって安心できる選択肢といえます。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散性能や通気性の良さから、多くの家庭で快適な睡眠を提供していると評価されています。
しかし、夫婦で使用する場合、どちらか一方の寝心地の好みに合わず、返品を選択するケースもあります。
特に「主人には硬く感じられた」という意見が見られます。
ネルマットレスは、体をしっかり支える構造が特徴で、多くの人にとっては快適なサポートを提供しますが、柔らかい寝心地を好む方には「硬すぎる」と感じられる場合があります。
このため、夫婦で寝具を共有する際、それぞれの好みや体型に合ったマットレスを選ぶことが重要です。
ネルマットレスでは、120日間のトライアル期間を設けており、家族全員が寝心地を試してから最終的な判断ができます。
返品手続きは簡単で、送料もかからないため、試してみる価値があります。
夫婦で快適に使えるマットレスを見つけるためにも、このトライアル制度を活用することをおすすめします。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです
家族で同じマットレスを使う場合、それぞれの寝心地の好みが異なるため、満足度に差が出ることがあります。
ネルマットレス（NELL）はキングサイズも提供しており、広いスペースで家族が一緒に寝られるメリットがありますが、「全員の好みに合わなかった」という理由で返品されるケースもあります。
ネルマットレスは体圧分散や通気性に優れているため、一般的には幅広い層に適していると言われています。
しかし、柔らかい寝心地を好む人もいれば、しっかりした硬さを求める人もいるなど、寝具に対する好みは個人差が大きいです。
このため、家族全員が同じマットレスで快適に眠るのは難しい場合があります。
そんな場合でも、ネルマットレスの120日間トライアル期間を活用すれば、実際に使ってみた上で返品を検討できます。
返品手続きは簡単で、送料も無料なので、リスクを抑えて試せるのが魅力です。
家族みんなが満足できる寝具を見つけるためには、このトライアル制度を上手に利用するのがおすすめです。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました
ネルマットレス（NELL）は、腰痛や肩こりの軽減をサポートする設計が特徴ですが、もともとぎっくり腰を持っている方の中には「再発してしまった」という理由で返品を決断したケースもあります。
ぎっくり腰の再発は、マットレスの硬さや寝姿勢だけでなく、日常生活での動作や体の使い方も影響します。
そのため、ネルマットレスを使用しても必ずしも再発を防げるわけではありません。
また、寝心地の硬さが腰への負担を増加させると感じる場合もあるため、寝具選びは非常に個人差が大きいものです。
こうした不安を軽減するために、ネルマットレスは120日間のトライアル期間を設けています。
この期間内であれば、自宅で実際に使用して効果を確認し、満足できない場合は全額返金を受けられます。
返品手続きも簡単で、送料もかからないため、ぎっくり腰に不安を抱えている方でもリスクなく試せるのがメリットです。
体に合った寝具を見つけるためにも、この制度を上手に活用してみてはいかがでしょうか。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散や通気性に優れた設計で、質の高い睡眠をサポートするとされています。
しかし、「睡眠の質が向上することを期待して購入したが、特に変化を感じなかった」という理由で返品を選ぶ方もいます。
睡眠の質にはマットレスだけでなく、生活習慣やストレス、室温や光の環境など、多くの要因が影響します。
そのため、マットレスを変えただけではすぐに効果が実感できない場合もあります。
また、ネルマットレスは適度な硬さとサポート力を提供するものの、寝心地や改善効果には個人差があるため、期待と異なる結果になることもあるようです。
ネルマットレスでは120日間のトライアル制度を提供しており、睡眠の質をじっくり試せる仕組みがあります。
この期間内で効果を感じられない場合でも、全額返金を受けられるため、リスクを最小限に抑えた購入が可能です。
睡眠改善を目指す方にとって、このトライアル制度は安心して試せる大きなメリットといえるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います
ネルマットレス（NELL）は、多くのユーザーから高評価を受ける商品ですが、誰にとっても完璧な寝心地を提供できるわけではありません。
「製品自体はとても良いと感じたが、自分には相性が合わなかった」という理由で返品を選ぶ方もいます。
寝心地の感じ方には個人差があり、体格や寝姿勢、好みなどが大きく影響します。
例えば、適度な硬さを好む方には快適でも、柔らかめの寝心地を求める方には「少し硬い」と感じられる場合があります。
また、寝返りの頻度や体圧のかかり方によっても、マットレスの評価は異なることがあります。
こうした相性の違いにも対応できるよう、ネルマットレスでは120日間のトライアル制度を設けています。
この期間内であれば、実際に使用して自分に合っているかどうかをじっくり試すことができます。
返品手続きは簡単で、送料も無料なので、リスクなく試せるのが大きな魅力です。
相性が重要な寝具選びにおいて、この制度は非常に頼りになるサポートといえるでしょう。
ネルマットレス（NELL）は返品できる？返金できないケースや注意点を解説
ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間を設けており、購入後に寝心地や体へのフィット感を十分に試すことができます。
この期間内であれば、満足できない場合に返品が可能で、全額返金を受けられるのも安心材料です。
しかし、返品・返金にはいくつかの条件があり、それを満たさない場合には返金が認められないケースもあります。
本記事では、ネルマットレスの返品手続きや注意すべきポイントについて詳しく解説します。
購入を検討している方や返品を考えている方に役立つ情報をお届けします。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない
ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度は、購入後にじっくりと寝心地を試せる仕組みとして、多くの購入者に安心感を提供しています。
ただし、返品を希望する場合には、購入日から14日間が経過していることが条件となります。
この期間は、新しいマットレスに体が慣れる時間として設けられており、初期の使用感だけでは判断しきれない方にも配慮された制度です。
トライアル期間は、購入後14日目から120日目までが対象となり、その間に寝心地やサポート力が自身に合わないと感じた場合、返品を申し出ることが可能です。
返品手続きは公式サイトのカスタマーサポートを通じて簡単に進められます。
さらに、返品にかかる送料は無料で、回収手配もすべてネルマットレス側が行うため、購入者にとって負担の少ない仕組みとなっています。
ただし、返品が認められるのは、マットレスが大きな破損や汚れのない状態であることが条件です。
普段の使用範囲内では問題ありませんが、飲み物をこぼしたり、重大な傷をつけたりしないよう注意することが大切です。
この制度により、ネルマットレスをリスクなく試すことができ、自分に最適な寝心地を見つける大きな助けとなります。
マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度では、購入後14日目から返品が可能です。
この「14日間」という期間には理由があり、マットレスが自分の体に本当に合うかどうかを判断するには、少なくとも2週間程度の使用が必要とされています。
新しい寝具に体が慣れるには時間がかかるため、初日の感覚だけで良し悪しを判断するのは難しいとされています。
特に、これまで使っていたマットレスとの硬さやサポート力の違いに体が慣れるまでには、個人差はありますが1～2週間ほどかかるのが一般的です。
そのため、ネルマットレスでは返品可能な期間の開始を14日目からとし、購入者が本当に合っているかをじっくり確認できるよう配慮されています。
この期間中に体の疲れが軽減したり、腰痛が和らぐといった変化を感じる場合が多いですが、逆に寝心地に違和感が残る場合もあります。
その際は、トライアル制度を活用して返品や交換を検討することが可能です。
120日間という長いトライアル期間があるため、季節や体調の変化にも対応しながらじっくりと使用感を試せるのがネルマットレスの大きな魅力です。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した
ネルマットレス（NELL）の返品制度は非常に充実していますが、返品可能な条件にはいくつかの制限があります。
その一つが「サイズを間違えて購入した場合」です。
サイズ選択は購入者自身の責任となるため、返品理由として認められないことが明確にされています。
公式サイトでの購入時には、シングル、セミダブル、ダブル、クイーンなど、さまざまなサイズが選べますが、自分のベッドフレームや部屋のスペースに適したサイズを事前に確認することが重要です。
誤ったサイズを選んでしまった場合、返品制度を利用することはできないため、購入前に慎重な確認が求められます。
万が一サイズ選択を間違えた場合でも、未使用の状態であればキャンセルや交換が可能な場合もありますので、早めにカスタマーサポートに連絡して相談することをおすすめします。
ネルマットレスでは、購入者が安心して選べるようサポート体制が整っていますが、最適なサイズを選ぶために、事前に公式サイトのサイズガイドを確認することが大切です。
正しいサイズを選び、快適な睡眠環境を手に入れましょう。
ネルマットレスのサイズ一覧
| サイズ | 大きさ（幅×長さ） | 重量 | コイル数（硬さ） |
| シングル | 95㎝×195㎝ | 22.0㎏ | 1,173個 |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ | 26.2㎏ | 1,479個 |
| ダブル | 140㎝×195㎝ | 31.2㎏ | 1,734個 |
| クイーン | 160㎝×195㎝ | 35.3㎏ | 1,989個 |
| キング | 190㎝×195㎝ | 41.9㎏ | 2,397個 |
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）
ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です
ネルマットレス（NELL）は、寝心地の良さを追求し、特に寝返りのしやすさに特化した設計が特徴です。
寝返りは睡眠中に自然な姿勢を保ち、血流を促進するために欠かせない動作です。
しかし、硬すぎるマットレスや柔らかすぎるマットレスでは寝返りが妨げられ、不自然な体勢のまま眠り続けることで体に負担がかかる場合があります。
ネルマットレスはポケットコイル構造を採用し、独立したスプリングが体の動きに応じて柔軟に反応します。
これにより、寝返りがスムーズに行えるだけでなく、体圧が適切に分散されるため、腰や肩に負担が集中しにくい設計となっています。
寝返りを打つたびに全身が適切にサポートされることで、深い眠りを維持しやすくなり、朝起きたときの体の軽さを実感できます。
さらに、寝返りをしやすくするために、マットレス全体のバランスが絶妙に調整されています。
この特性は、特に腰痛や肩こりに悩む方、そして快適な寝姿勢を求める方にとって理想的な選択肢といえるでしょう。
ネルマットレスで、快適な睡眠環境を体験してみてください。
商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレス（NELL）の返品制度は、購入者が安心して試せるよう充実していますが、その対象は主に寝心地や使用感に関する理由に限られます。
そのため、「商品の色合いがイメージと違う」「マットレスが予想以上に厚い、または重い」といった寝心地以外の理由では、返品が認められないことがあります。
色やデザインは商品ページで確認できますが、モニターの設定や環境によって実物と見え方が異なる場合があります。
また、マットレスの厚みや重さは公式サイトで具体的なサイズや重量が明記されています。
購入前にこれらの情報をよく確認し、自分の期待や設置場所に合っているかを確認することが大切です。
返品可能な条件は「寝心地が合わない」と感じた場合で、使用中に感じる体圧分散やサポート力が自分に適しているかを試すための制度となっています。
一方で、マットレスの物理的な特性に関しては返品対象外となるため、事前の調査や計測が重要です。
購入前に疑問があれば、公式サイトのカスタマーサポートで相談すると、安心して選べるでしょう。
自分に合ったネルマットレスを選び、快適な睡眠を楽しんでください。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった
ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます
ネルマットレス（NELL）は、清潔さを保ちながら長く使用できるよう設計されています。
洗濯が可能なカバーを採用しており、自宅で簡単にメンテナンスが行えるのが特徴です。
これにより、汗や汚れが気になる方でも、いつでも清潔な状態を保つことができます。
また、120日間のトライアル期間中に洗濯を行ったマットレスでも、返品条件を満たしていれば問題なく返品が可能です。
洗濯時には、公式サイトや付属の説明書に記載されている手順を参考にすることが推奨されています。
特に、カバーを外して洗濯する際には、素材に適した洗濯方法を選ぶことが重要です。
また、乾燥の際には直射日光を避け、陰干しを行うことで素材の劣化を防ぐことができます。
洗濯後も返品可能という柔軟な対応は、購入者にとって安心感を高めるポイントです。
これにより、実際に使用しながら寝心地や使い勝手をじっくり試すことができ、購入後の後悔を減らす仕組みとなっています。
清潔さと快適さを両立させたい方にとって、ネルマットレスは理想的な選択肢と言えるでしょう。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった
マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません
ネルマットレス（NELL）の返品制度は、120日間のトライアル期間を利用してじっくりと寝心地を試せる仕組みですが、一部の状態では返品が認められない場合があります。
その一例が、マットレスに3cm以上の凹みが生じた場合です。
このような状態は、通常の使用範囲を超えたダメージや不適切な使用によるものと判断されるため、返品対象外となります。
凹みが発生しやすい原因としては、適切なベッドフレームを使用していなかったり、過剰な重量や集中した圧力をかけ続けた場合が挙げられます。
そのため、ネルマットレスの使用時には、推奨されるフレームや使用方法を守ることが重要です。
また、定期的にマットレスを回転させるなど、均等に体圧を分散させる工夫をすることで、凹みを防ぐことができます。
返品可能な状態を保つためには、使用中に注意を払い、公式のメンテナンスガイドラインに従うことが大切です。
もしも返品を検討している場合は、状態に問題がないか事前に確認し、公式のカスタマーサポートに相談することをおすすめします。
適切に扱うことで、ネルマットレスの快適さを最大限に楽しむことができるでしょう。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した
フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません
ネルマットレス（NELL）の返品・返金制度は、公式サイトや正規販売ルートから購入した商品に限定して適用されます。
そのため、フリマサイトやオークションサイトなどの個人間取引で購入した商品は、返金や交換の対象にはなりません。
これらの取引では、商品状態の保証や購入後のサポートを受けられない場合が多く、トライアル制度や保証期間も適用されないため注意が必要です。
公式サイトからの購入であれば、120日間トライアルや10年保証が利用できるほか、返品手続きのサポートも充実しています。
一方、非公式なルートでの購入では、商品の品質や保証内容が不明確であることが多く、正規のサポートを受けることが難しくなります。
安心してネルマットレスを試し、万が一返品や返金が必要な場合にも適切に対応してもらうためには、公式サイトまたは正規販売店からの購入を強く推奨します。
公式購入ならではの安心感を得て、高品質なマットレスを快適に使用することができます。
購入時には正規ルートを選び、満足のいく睡眠環境を手に入れてください。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度は、購入者が安心して商品を試せる仕組みですが、返品や返金には一定の条件が設けられています。
その中でも、「搬入の際に梱包材に傷がついたが、マットレス本体に破損がない場合」は、返金の対象外となるケースに該当します。
梱包材は配送中や搬入時にマットレスを保護するためのものです。
そのため、梱包材に多少の傷や汚れが生じても、マットレス自体の使用に問題がなければ返品や返金の対象にはならないとされています。
購入者がマットレスの性能や寝心地を十分に試すための制度であるため、マットレス本体が正常な状態であることが重要な判断基準となります。
搬入時には、マットレスを丁寧に扱い、梱包材を慎重に開封することをおすすめします。
万が一、マットレス本体に傷や破損が見られる場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡し、状況を報告してください。
公式のサポートを通じて適切な対応を受けることが可能です。
返品や返金制度を適切に活用するためには、製品の取り扱いに注意し、問題があれば迅速に対応することが大切です。
ネルマットレスの品質とサービスを最大限に活用し、快適な睡眠環境を手に入れましょう。
ネルマットレス（NELL）の返品ガイド/後悔しないための準備と注意点
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
ネルマットレスの120日間無料トライアルでは、複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することも可能です。
例えば、シングルサイズとダブルサイズの両方を試してみて、部屋のレイアウトや寝心地に合った方を選ぶことができます。
もし、一方が体に合わなかったり、部屋に合わなかった場合は、そのマットレスだけを返品し、もう一方を使い続けることができます。
この柔軟な返品対応により、購入後に後悔することなく、自分に最適なサイズを見つけることが可能です。
このシステムは、特に寝室のスペースや寝姿勢、パートナーとの寝心地を考慮して、最適なサイズを選びたい方にとって非常に便利です。
シングルサイズだと狭く感じる場合や、ダブルサイズだと部屋が狭くなる場合など、実際に置いてみないとわからない点を確認できるため、安心して購入することができます。
また、子ども部屋やゲストルーム用として、複数のサイズを試してみたい場合にも、このトライアル制度は大変便利です。
返品の際は、公式サイトから手続きを行うだけで簡単に対応してもらえます。
返送料や手数料は一切かからず、全額返金されるため、余計な費用を気にせずに試すことができます。
また、マットレスの引き取りもスムーズに行ってくれるため、重たいマットレスを運ぶ手間もかかりません。
特に、複数のサイズを試した後に一部を返品したい場合でも、煩わしい手続きがなく、ストレスなく利用できます。
ネルマットレスは、独立したポケットコイルを高密度に配置しており、体圧を均等に分散することで、腰や肩にかかる負担を軽減してくれるため、快適な寝心地を提供します。
また、通気性が良く、蒸れにくいため、清潔な状態を保ちながら快適に眠ることができます。
特に、寝返りを打ちやすい設計になっているため、複数のサイズを試して、自分に最適な寝心地を見つけられるのが大きなメリットです。
公式サイトから購入することで、この120日間の無料トライアルを利用できるため、ネルマットレスのサイズ選びに迷っている方は、ぜひ複数のサイズを試してみてください。
クーポンを利用することで10％オフで購入することも可能なので、お得に試せるのも魅力です。
複数のサイズを試して、一部を返品することで、最適なサイズを見つけられるため、納得のいく選択ができます。
このように、ネルマットレスの120日間無料トライアルは、複数のサイズを購入して試し、一部のみを返品することができるため、サイズ選びに悩んでいる方に最適です。
自分に合った寝心地とサイズを見つけるために、ぜひこの柔軟なトライアル制度を利用してみましょう。
参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能
ネルマットレスは、購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能です。
万が一、サイズが合わなかったり、部屋のレイアウトに合わなかった場合でも、購入後すぐであれば気軽に交換することができます。
また、開封後に初期不良や傷、汚れが見つかった場合にも、14日以内であれば迅速に対応してもらえるため、安心して購入することができます。
商品の回収や交換を希望する場合は、公式サイトから簡単に手続きを行うことができます。
専用のフォームに必要事項を入力するだけで、マットレスの引き取りが手配され、返送料や手数料は一切かからないため、余計な費用を心配する必要はありません。
また、交換の場合は、希望するサイズや商品を選ぶことができ、スムーズに新しいマットレスを受け取ることができます。
特に、サイズ違いや思っていた寝心地と異なる場合にも、早めに対応することで、満足のいく選択ができるのが魅力です。
ネルマットレスは、120日間の無料トライアルも設けているため、14日以内の回収・交換対応に加えて、実際に使ってみて寝心地を確認することが可能です。
14日を過ぎた場合でも、120日以内であれば返品・返金保証があるため、寝心地が合わなかった場合でも安心して試すことができます。
特に、寝返りの打ちやすさや腰や肩にかかる圧力の分散具合など、長期間使用してみないと分からない点を確認できるため、納得して購入を決めることが可能です。
また、ネルマットレスは高密度のポケットコイルを採用しており、体圧を均等に分散して腰や肩に負担をかけにくい設計になっています。
通気性が良く、蒸れにくいため、快適な寝心地を保ちながら清潔な状態を維持できます。
特に、腰痛や肩こりに悩んでいる方や、寝返りが多い方にとって、体にフィットする寝心地を試しながら選べるのは大きなメリットです。
公式サイトからの購入であれば、14日以内の回収や交換、120日間の無料トライアルを利用できるため、ネルマットレスの購入を検討している方は、ぜひ公式サイトを利用してください。
クーポンを利用することで10％オフで購入することも可能なので、お得に試せるのも魅力です。
購入後にサイズが合わなかった場合や、寝心地が気に入らなかった場合でも、14日以内であればスムーズに回収や交換ができるため、安心して購入を検討することができます。
このように、ネルマットレスは購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能なため、購入後の不安を解消し、納得のいく選択ができます。
サイズ違いや思っていた寝心地と異なる場合でも、柔軟に対応してもらえるため、安心してネルマットレスを試してみましょう。
購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可
ネルマットレスは、購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合、回収や交換は不可となっています。
初期不良や配送中のダメージがあった場合は、商品到着後14日以内に連絡することで、回収や交換の対応を受けることができますが、それを過ぎてからの対応はできません。
そのため、商品が到着したら、できるだけ早く開封して状態を確認することが大切です。
特に、圧縮梱包されて届くため、開封直後は形状が戻るまでに時間がかかりますが、膨らみ始めた段階で汚れや破損がないかをしっかりチェックしましょう。
コイルの不具合や表面の傷、汚れ、異臭がないかを確認し、万が一不具合が見つかった場合は、すぐに公式サイトから連絡を行ってください。
14日以内であれば、迅速に回収や交換の手配をしてもらえるため、安心して購入することができます。
14日を過ぎてからの汚れや破損に関しては、使用中の事故やメンテナンス不足が原因と判断されるため、回収や交換は不可となります。
特に、飲み物をこぼしたり、ペットによる汚れ、または誤って引っかいてしまった傷など、使用者の不注意による汚れや破損については、保証対象外となるため注意が必要です。
また、ネルマットレスは防水カバーを使用することで、汚れやダメージを防ぐことができるため、清潔に長く使いたい場合は、購入時に併せて防水カバーを用意するのがおすすめです。
また、ネルマットレスは10年保証が付いていますが、この保証はコイルのへたりや明らかな構造上の欠陥に対するものであり、汚れや破損には適用されません。
そのため、定期的なメンテナンスを行い、清潔な状態を保つことが、長期間快適に使用するためのポイントです。
湿気がこもらないように陰干しをしたり、カバーを定期的に洗濯することで、清潔な状態を維持できます。
公式サイトで購入することで、14日以内の回収・交換保証や、10年保証のサポートを受けることができるため、安心して購入を検討することが可能です。
クーポンを利用することで10％オフで購入することもできるため、価格面でもお得に試せます。
ただし、購入後14日を過ぎてからの汚れや破損については回収や交換ができないため、商品が届いたら早めに状態を確認し、問題があれば迅速に対応することが大切です。
このように、ネルマットレスは購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可となっているため、到着後すぐに確認することが大切です。
早めの確認とメンテナンスを心がけて、快適な寝心地を長く楽しみましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
マットレスの機能性を失うような破損がある
ネルマットレスに、マットレスの機能性を失うような破損がある場合は、早急に対応が必要です。
例えば、ポケットコイルが飛び出している、クッション部分が大きくへこんでいる、明らかに寝心地に影響を与える裂け目があるなど、通常の使用が困難になるような破損が見つかった場合は、すぐに公式サイトを通じて連絡を行いましょう。
購入から14日以内であれば、回収や交換の対応を受けることが可能です。
こうした機能性に影響を与える破損は、製造過程での不良や配送中の事故によって発生することがあります。
そのため、商品が届いたらできるだけ早く開封し、状態を確認することが大切です。
特に、圧縮梱包された状態で届くため、膨らみ始めた段階でしっかりとチェックすることで、初期不良を早めに見つけることができます。
もし、破損が見つかった場合は、写真を撮影して公式サイトのサポートに連絡することで、スムーズに回収・交換の手続きが進められます。
ただし、購入から14日を過ぎてからの破損については、回収や交換は不可となるため注意が必要です。
ネルマットレスは10年保証が付いていますが、この保証はコイルのへたりや明らかな構造上の欠陥に対するものであり、使用中の事故や不注意による破損は保証対象外となります。
特に、誤った取り扱いや不適切な設置による破損は自己責任となるため、取り扱い説明書に従って正しく設置・使用することが大切です。
また、マットレスの上で飛び跳ねたり、重量物を一箇所に長時間置いたりすると、ポケットコイルが変形したり、内部構造が損傷する可能性があるため、注意が必要です。
さらに、フローリングに直接敷くと通気性が悪くなり、カビが発生してクッション部分が劣化することがあるため、すのこベッドや除湿シートを使用して、通気性を確保することをおすすめします。
公式サイトから購入することで、14日以内の回収・交換保証や、10年保証のサポートを受けることができるため、安心して購入を検討することが可能です。
クーポンを利用することで10％オフで購入することもできるため、価格面でもお得に試せます。
ただし、購入後14日を過ぎてからの破損については、機能性を失うような大きなダメージであっても回収や交換ができないため、早めに確認することが重要です。
このように、ネルマットレスに機能性を失うような破損がある場合は、購入から14日以内に公式サイトへ連絡することで回収・交換が可能です。
早めに確認することと、正しい使い方で長く快適に使用することが大切です。
もし、異常を感じた場合は、すぐに対応するようにしましょう。
落とせない汚れがついている
ネルマットレスに落とせない汚れがついている場合は、購入から14日以内であれば、回収や交換の対象となる可能性があります。
特に、到着時に既に目立つシミや汚れがついていた場合や、初期不良として確認された場合には、公式サイトを通じて早急に連絡することで、対応してもらえます。
ただし、14日を過ぎてからの連絡や、使用中に付いてしまった汚れについては、回収や交換の対象外となるため、注意が必要です。
到着時に確認するポイントとしては、圧縮梱包を開封して膨らみ始めた段階で、表面にシミや汚れがないかをよく確認しましょう。
特に、白いカバー部分は汚れが目立ちやすいため、くまなくチェックすることが大切です。
もし、汚れが見つかった場合は、スマートフォンなどで写真を撮り、公式サイトのサポート窓口に連絡することで、スムーズに対応してもらえます。
また、返品や交換の際の送料や手数料はかからないため、安心して手続きを進めることができます。
一方、購入から14日を過ぎてからの汚れについては、落とせない汚れであっても回収や交換は不可となります。
特に、飲み物をこぼしたシミやペットによる汚れ、化粧品や食べ物の汚れなど、使用者の不注意によるものは保証対象外となるため、注意が必要です。
汚れを防ぐためには、防水カバーやシーツを併用することが効果的です。
ネルマットレスは取り外し可能なカバーを採用しているため、定期的に洗濯することで清潔な状態を保つことができます。
また、ネルマットレスは抗菌効果の高い素材を使用しているため、通常の汚れであれば、中性洗剤を薄めたぬるま湯を含ませたタオルで叩くようにして拭き取ることで、落とすことが可能です。
ただし、強くこすったり、漂白剤を使用すると、生地が傷んだり変色する可能性があるため、優しく拭き取るようにしましょう。
どうしても落とせない汚れがある場合は、クリーニング業者に依頼するのも一つの方法です。
公式サイトで購入することで、14日以内の回収・交換保証や、10年保証のサポートを受けることができるため、安心して購入を検討することが可能です。
クーポンを利用することで10％オフで購入することもできるため、価格面でもお得に試せます。
ただし、購入後14日を過ぎてからの汚れについては、落とせない汚れであっても回収や交換ができないため、商品が届いたら早めに確認し、必要に応じて防水カバーを使用して汚れを防ぐことが大切です。
このように、ネルマットレスに落とせない汚れがついている場合は、購入から14日以内に確認し、早めに対応することが重要です。
清潔な状態を保ちながら、長く快適に使用するためにも、到着後の確認とメンテナンスを心がけましょう。
お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
ネルマットレスにカビが生えてしまった場合、お手入れ不足や不衛生な環境が原因とみなされるため、回収や交換の対象にはなりません。
ネルマットレスの10年保証には、カビに関する保証は含まれていないため、購入後のメンテナンスが非常に重要です。
特に、湿気がこもりやすい環境や、寝汗が多い季節には、カビが発生するリスクが高まるため、定期的なお手入れを心がけましょう。
カビを防ぐためには、月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くするのがおすすめです。
壁に立てかけて陰干しをすることで、内部にこもった湿気を効果的に逃がすことができ、カビの発生を防ぎます。
特に、梅雨の時期や結露が発生しやすい冬場には、こまめに風通しを行うことで、湿気対策を徹底することができます。
また、フローリングに直接敷いている場合は、除湿シートやすのこベッドを併用することで、通気性を確保し、カビのリスクを減らすことが可能です。
ネルマットレスは、高密度のポケットコイルを採用しており、通気性に優れた設計になっていますが、湿気の多い環境で使用していると、内部に湿気がこもりカビが発生することがあります。
特に、寝汗をかきやすい方や、湿気が多い部屋で使用している場合は、通気性の良いリネン素材のシーツを使用するなど、湿気対策を徹底することが大切です。
また、エアコンの除湿機能を利用したり、除湿剤をベッド下に設置することで、カビの発生を予防することができます。
もし、カビが発生してしまった場合は、早めに除菌することが大切です。
消毒用エタノールをカビが生えている部分にスプレーし、1時間ほど放置した後、ぬるま湯で濡らしたタオルで叩くように拭き取る方法がおすすめです。
その後、ドライヤーを使って完全に乾燥させることで、カビの再発を防ぐことができます。
ただし、広範囲にカビが生えている場合や、黒カビが発生している場合は、自己処理だけでは完全に除去できないことが多いため、クリーニング業者に依頼するのが効果的です。
ネルマットレスは、抗菌効果の高い素材を使用しているため、通常の使用ではカビが生えにくい設計になっています。
しかし、湿気がこもりやすい環境や、長期間メンテナンスを行っていない場合には、カビが発生するリスクがあるため、日常的なケアが必要です。
特に、月に1度の陰干しを行うことで、カビの発生を予防し、清潔な状態を保つことができます。
このように、ネルマットレスを長く清潔に使い続けるためには、月に1度ほど立てかけて風通しを良くすることが大切です。
カビが生えてしまった場合は、回収や交換の対象にはならないため、日頃からの湿気対策とメンテナンスを心がけて、快適な寝心地を長く保ちましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません
ネルマットレスの返品は、「寝心地が良くなかった」「体に合わなかった」という理由に限り受け付けています。
その他の理由、例えば「部屋に合わなかった」「サイズを間違えた」「色やデザインが思っていたものと違った」といった場合は、返品の対象にはなりません。
そのため、購入前にしっかりとサイズや設置場所を確認することが重要です。
また、色やデザインに関しては、公式サイトの画像をよく確認した上で、納得してから購入するようにしましょう。
ネルマットレスは、120日間の無料トライアルを設けており、実際に自宅でじっくりと寝心地を試すことができます。
このトライアル期間中に、寝心地が合わない、体にフィットしないと感じた場合は、返品・返金保証を利用することが可能です。
特に、腰痛や肩こりに悩んでいる方や、寝返りが多い方にとって、実際に長期間使用してみないと分からないことが多いため、このトライアル制度は非常に便利です。
しかし、寝心地や体に合わなかった以外の理由では返品できないため、注意が必要です。
返品を希望する場合は、公式サイトから手続きを行うことで、簡単に対応してもらえます。
返送の際の送料や手数料は一切かからないため、余計な費用を心配する必要はありません。
また、マットレスの引き取りもスムーズに行ってくれるため、重たいマットレスを運ぶ手間もかかりません。
特に、寝心地が合わなかった場合には、気軽に返品できるため、リスクを気にせず試せるのが大きなメリットです。
ネルマットレスは、高密度のポケットコイルを採用しており、体圧を均等に分散して腰や肩に負担をかけにくい設計になっています。
また、通気性が良く、蒸れにくいため、快適な寝心地を保ちながら清潔な状態を維持できます。
特に、腰痛や肩こりに悩んでいる方にとっては、実際に120日間試してみることで、体に合っているかを見極めることができます。
ただし、寝心地や体に合わなかった場合以外の理由での返品は受け付けていないため、購入前にしっかりと確認することが大切です。
特に、サイズの確認は重要で、部屋に設置したときに動線が確保できるか、ドアや窓の開閉に支障がないかを確認してから注文するようにしましょう。
また、色やデザインについては、公式サイトの画像をよく確認し、部屋のインテリアに合うかを考慮した上で購入を決めることをおすすめします。
このように、ネルマットレスは「寝心地が良くなかった」「体に合わなかった」という理由に限り返品が可能ですが、それ以外の理由では返品できないため、購入前にしっかり確認することが重要です。
120日間の無料トライアルを利用して、実際に寝心地を確かめてから納得のいく選択をしましょう。
サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
ネルマットレスは、サイズ間違いによる返品は受け付けていません。
そのため、購入前に必ず部屋の寸法を確認しておくことが重要です。
特に、マットレスを設置する予定の場所に十分なスペースがあるか、部屋の動線を妨げないか、ドアや窓の開閉に支障がないかをしっかり確認しましょう。
また、マットレスを搬入する際に、玄関や廊下、エレベーター、階段の幅を通れるかどうかも確認しておく必要があります。
ネルマットレスは圧縮梱包された状態で届くため、搬入は比較的スムーズに行えますが、設置する際には元のサイズに膨らむため、設置場所の寸法を正確に測っておくことが大切です。
特に、シングル、セミダブル、ダブル、クイーンなど、サイズによって幅や長さが異なるため、部屋に合ったサイズを選ぶことが必要です。
もし、部屋の寸法を測らずに購入してしまい、設置後にサイズが合わなかった場合でも、サイズ間違いによる返品はできないため、慎重に選ぶようにしましょう。
また、マットレスの周りに余裕を持たせることで、シーツの付け替えや掃除がしやすくなります。
特に、ベッドフレームを使用する場合は、フレームの内寸を確認し、マットレスがきちんと収まるかをチェックしておきましょう。
フレームとマットレスの間に隙間があると、寝返りを打ったときにズレやすくなり、寝心地が悪くなる原因にもなります。
そのため、マットレスとベッドフレームのサイズが合っているかを確認してから購入するのがおすすめです。
ネルマットレスは、120日間の無料トライアルを設けており、寝心地が合わなかった場合には返品が可能ですが、サイズ間違いによる返品は受け付けていません。
そのため、購入前に部屋の寸法を正確に測り、設置スペースや動線を確認することで、サイズ間違いによる失敗を防ぐことができます。
また、公式サイトではサイズごとの寸法が詳しく掲載されているため、それを参考にしながら、部屋に合ったサイズを選ぶようにしましょう。
公式サイトで購入することで、120日間の無料トライアルを利用できるため、寝心地を実際に試してから納得のいく選択ができます。
ただし、サイズ間違いによる返品はできないため、購入前にしっかりと寸法を確認することが大切です。
クーポンを利用することで10％オフで購入することもできるため、価格面でもお得に試せますが、サイズに関しては慎重に選ぶようにしましょう。
このように、ネルマットレスはサイズ間違いによる返品は受け付けていないため、事前に部屋の寸法を確認しておくことが重要です。
購入前にしっかりと寸法を測り、設置場所や動線を確認することで、快適な寝心地を長く楽しむことができます。
納得のいくサイズ選びをするためにも、部屋に合ったサイズを正確に選びましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
ネルマットレスを返品する際は、回収業者が部屋の中まで取りに来ることはありません。
ご自身で玄関先までマットレスを搬出する必要があります。
マットレスは圧縮梱包された状態で届きますが、返品時には再圧縮することはできないため、膨らんだ状態での搬出となります。
そのため、事前に搬出経路を確認し、スムーズに運び出せるように準備しておくことが大切です。
特に、狭い廊下や階段がある場合は、壁や家具にぶつからないように注意しながら搬出する必要があります。
搬出の際は、マットレスを傷つけないように、シーツや布で包んでから運ぶのがおすすめです。
また、重さがあるため、一人での搬出が難しい場合は、家族や友人に手伝ってもらうとスムーズです。
特に、クイーンサイズやダブルサイズなどの大きなサイズのマットレスは、二人以上で持ち運ぶことで、安全に搬出することができます。
事前に協力者を確保しておくことで、スムーズな返品手続きを進めることが可能です。
ネルマットレスは、120日間の無料トライアルを設けており、寝心地が合わなかった場合には返品・返金保証を利用することができます。
返品の手続きは公式サイトから簡単に行うことができ、返送の際の送料や手数料は一切かかりません。
しかし、部屋の中からの搬出は行ってもらえないため、玄関先までの運搬は自身で行う必要があります。
搬出が難しい場合は、事前に家具移動の業者を手配するのも一つの方法です。
また、マットレスを搬出する際には、曲げたり無理に押し込んだりすると、内部のポケットコイルが破損する恐れがあるため、慎重に運ぶようにしましょう。
特に、エレベーターや階段を使用する場合は、無理に折り曲げず、マットレスの形状を保ったまま運ぶことが大切です。
搬出経路に障害物がないか、通路の幅が十分にあるかを事前に確認しておくことで、スムーズに搬出することができます。
公式サイトで購入することで、120日間の無料トライアルを利用できるため、寝心地を実際に試してから納得のいく選択ができます。
ただし、返品時には玄関先までの搬出が必要となるため、事前に搬出経路を確認し、協力者を確保することが大切です。
クーポンを利用することで10％オフで購入することもできるため、価格面でもお得に試せますが、返品時の搬出に関しては準備をしておきましょう。
このように、ネルマットレスを返品する際は部屋の中まで回収には来られず、ご自身で玄関先まで搬出する必要があります。
事前に搬出経路を確認し、スムーズに運び出せるように準備することで、返品手続きをスムーズに進めることができます。
協力者を確保し、安全に搬出するための準備をしておきましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品したい時の具体的な流れと手続きまとめ
ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル期間を提供しており、使用後に満足できない場合は返品が可能です。
この制度を活用することで、購入前に心配していた点を実際に試しながら確認できます。
しかし、スムーズに返品手続きを進めるためには、手順や注意点を事前に把握しておくことが重要です。
本記事では、返品を希望する際の具体的な流れや手続きのポイントをわかりやすく解説します。
返品の際に困らないよう、ぜひ参考にしてください。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文
希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます
商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート
マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする
ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします
| 【ネルマットレス返品依頼フォーム】 |
返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度/返品したい時も安心な仕組みを紹介
ネルマットレス（NELL）は、購入後にじっくりと使用感を試せる「120日間トライアル制度」を提供しています。
この制度は、実際に寝てみないとわからない寝心地や体圧分散効果を確かめるために設けられています。
もし、トライアル期間中に寝心地が合わないと感じた場合でも、返品手続きがスムーズに行えるため、初めてネルマットレスを試す方でも安心です。
本記事では、このトライアル制度の詳細や、返品時の手続きや注意点について詳しく解説します。
快適な睡眠環境を求める方にとって、リスクなく試せる魅力的な仕組みをご紹介します。
フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
ネルマットレスは送料無料！
店舗に出向く手間が省ける！
自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
さまざまなサイズをまとめてお試しできる
家族みんなでお試しができる
ネルマットレスを返品したい時に多く寄せられる質問と注意点
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレス（NELL）は、120日間の無料トライアル期間中に返品が可能で、実際に使用して寝心地を確認できる安心のサービスを提供しています。
返品の具体的な手続きは以下の流れで行われます。
まず、返品を希望する場合、公式サイトのカスタマーサポートに連絡をします。
メールや電話で対応が可能で、注文番号や購入情報を伝えることで手続きが進みます。
この際、返品の理由も伝える必要がありますが、寝心地やサイズの問題など、返品ポリシー内での理由であれば受け付けてもらえます。
次に、返品が承認されると、提携業者によるマットレスの引き取り日を調整します。
指定した日に業者が自宅を訪問し、玄関で回収を行います。
マットレスの状態や回収場所について、事前に確認や準備をしておくとスムーズです。
回収後、マットレスの状態がチェックされ、問題がなければ返金手続きが開始されます。
返金は通常、購入時に使用した支払い方法を通じて行われ、処理には数日かかる場合があります。
ただし、マットレスが汚れている場合やトライアル期間外の場合は返品ができない可能性があるため、事前の確認が重要です。
ネルマットレスの返品手続きはシンプルで、購入後のリスクを最小限に抑える仕組みが整っています。
安心してトライアルを利用し、ネルマットレスの寝心地をじっくり試してみてください。
関連ページ：ネルマットレスを返品した理由とは？後悔しないための注意点と返品方法
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
ネルマットレス（NELL）を購入した際に、配送時の梱包で段ボールが破れていた場合、まずは公式サイトのカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。
破損が配送中に起きたものなのか、また商品本体に影響があるかどうかを確認するため、サポートに状況を正確に伝えることが重要です。
連絡の際は、破損箇所が分かる写真を撮影し、注文番号と一緒にメールやサポートフォームで送付します。
梱包破損が確認された場合、商品本体に問題がないか詳細な対応について案内が受けられます。
通常、梱包の破損のみで商品自体に影響がない場合、交換が必要ない場合もありますが、内容物が汚損・破損している場合には交換手続きが進められることが一般的です。
配送中のトラブルはまれではありますが、ネルマットレスのサポートチームは迅速に対応してくれるため、安心して状況を相談してください。
また、商品の状態に問題がなくても、受け取り時点で不安がある場合はその旨を伝えることで、適切なサポートが得られるでしょう。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル期間中に複数のマットレスを購入し、返品を希望する場合でも、条件を満たしていれば同時に返品することが可能です。
ただし、いくつかの注意点があります。
まず、返品を希望する全てのマットレスについて、それぞれの購入情報（注文番号や購入日）を明確にしておく必要があります。
返品手続きの際には、公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、返品したいすべてのマットレスについて理由を伝えます。
サポートチームが内容を確認した上で、具体的な引き取りスケジュールを調整します。
次に、複数のマットレスを同時に返品する場合でも、それぞれが120日間のトライアル期間内であり、返品ポリシーに準じている必要があります。
例えば、商品が汚損している場合や、条件外の理由での返品は受付できない可能性があります。
また、複数のマットレスの返品には、引き取り業者がそれに対応できる準備が必要な場合もあるため、事前に詳細を確認しておくと安心です。
一括で返金処理が行われる場合でも、返金方法やスケジュールが異なる可能性があるため、これも併せて確認することをおすすめします。
ネルマットレスの柔軟な返品制度は、複数購入して試してみたい方にも安心の仕組みです。
条件をよく理解した上で、公式サポートを活用し、スムーズに手続きを進めてください。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレス（NELL）の120日間無料トライアル制度は、購入後に自宅でじっくりと寝心地を試せる安心のサービスです。
マットレスは一度使用してみないと、自分に合うかどうかわからないものです。
この制度では、120日間の間に実際に使用し、満足できない場合には返品が可能となっています。
このトライアル制度を利用するには、まず公式サイトからネルマットレスを購入します。
マットレスが届いた日から120日間、寝心地や体圧分散性、腰痛の改善効果などを確認することができます。
気に入らなかった場合、公式サポートに連絡することで返品手続きを進めることができます。
返品の際には、マットレスの状態が著しく汚損していないことが条件となります。
また、返品時には提携業者が自宅を訪問し、マットレスを玄関で回収するため、大型商品でも安心して返品が可能です。
返金は通常、購入時の支払い方法を通じて行われます。
この制度の利点は、実際に使用しながら慎重に検討できる点です。
通常の店舗での試し寝とは異なり、120日間という十分な期間をかけて判断することができます。
ネルマットレスの購入を検討している方にとって、このトライアル制度は、寝具選びの失敗を防ぎ、安心して決断できる重要な仕組みと言えるでしょう。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
関連ページ：ネルマットレスの10年保証とは？NELLの保証書とその内容を徹底解説
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
関連ページ：ネルマットレスの寿命は？NELLの耐久性とへたり対策を徹底解説
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
関連ページ：ネルマットレス引き取りサービスについて：簡単に返品・回収・処分する方法
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
関連ページ：ネルマットレス注文後のキャンセル方法と変更方法：NELLでできること
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
関連ページ：ネルマットレス交換と返品の条件とは？カビが発生した場合の対応
参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）
返品保証付きのマットレス比較/返品できる製品を紹介
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスの返金保証について
ネルマットレスの引き取りサービスについて
返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴
エマスリーブの返品保証について
エマスリーブの返金保証について
エマスリーブの引き取りサービスについて
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスの返金保証について
コアラマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：ネルマットレスとコアラマットレスの比較ガイド：違いとおすすめの選び方
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンの返品保証について
モットンの返金保証について
モットンの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスの返金保証について
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープの返品保証について
Nスリープの返金保証について
Nスリープの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス Nスリープ 比較」へ内部リンク
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスの返金保証について
無印マットレスの引き取りサービスについて
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」へ内部リンク
ネルマットレスを返品した理由とは？後悔しないための注意点と返品方法まとめ
今回は、ネルマットレスを返品する理由や後悔しないための注意点、返品方法についてまとめてきました。
ネルマットレスを購入する際には、自身の体格や寝姿勢に合った適切な硬さやサイズを選ぶことが重要です。
また、購入前に事前調査や口コミを確認することで、失敗を防ぐことができます。
もしもネルマットレスを返品する必要が生じた場合は、各メーカーの返品ポリシーや手続きに従うことが大切です。
返品方法や手数料、返金額などを事前に確認しておくことで、スムーズな返品手続きが可能となります。
そして、返品理由を明確に伝えることで、返品が円滑に進むこともポイントです。
ネルマットレスを返品する際には、慎重な選択と事前準備が欠かせません。
後悔することなく快適な睡眠環境を手に入れるために、しっかりとした情報収集や返品手続きを行いましょう。
ネルマットレスを購入する際には、この記事で紹介したポイントを参考にして、自分にぴったりのマットレスを見つけてください。
安眠を手に入れるために、返品に関する知識をしっかりと身につけておくことが大切です。